Conversational AI платформы, разбор 17 решений
Conversational AI платформы. Платформы Conversational AI для создания сложных диалоговых систем: многоканальные, многоязычные, с управлением контекстом
Продукты категории также сравнивают по Сквозные технологии, Модель развертывания, Поддерживаемые ОС, Интеграция с государственными системами, Соответствие российскому законодательству.
Рынок делится на четыре зоны по двум осям - функциональность и зрелость (отзывы, стаж, подтверждённые внедрения).
Лидеры
Широкий функционал и подтверждённая зрелость.
«амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»). amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы — от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатно на 14 дней. Оценка 4.1 из 5 (6 отзывов).
OkoCRM. OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы — от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней. Оценка 3.4 из 5 (5 отзывов).
Сильные игроки
Зрелость подтверждена, функции скромнее.
JivoSite. Онлайн-консультант для сайта Оценка 4.8 из 5 (1 отзыв).
Претенденты
Сильный функционал, опыта применения пока меньше.
Citeck EcoS СПО. Citeck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик — ООО «Сайтек» (ИНН 5029148016)… Оценка 4.3 из 5 (1 отзыв).
ChatRex — платформа ИИ-ассистентов для продаж и поддержки. Облачная платформа для создания ИИ-ассистентов, которые отвечают клиентам, квалифицируют обращения и выполняют действия в CRM и бизнес-системах.
Sales Agent. SalesAgent — российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указать URL сайта, после чего сервис анализирует контент, формирует базу знаний и запускает интеллектуального аген…
Calltouch. Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой
Нишевые решения
Chat2Desk. Chat2Desk — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Chat2Desk. Применяется в корпоративном секторе и государственных организац…
salebot. salebot — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: SaleBot. Применяется в корпоративном секторе и государственных организациях …
Aimylogic. Aimylogic — no-code конструктор чат-ботов и голосовых ассистентов от Just AI. Визуальный drag-and-drop редактор сценариев без программирования. Поддерживает Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, веб-виджет, телефонию. Встроенны…
Ещё 7 решений категории
- UVL Robotics - Беспилотный комплекс для проведения инвентаризации склада
- Система "iQChannels" - Модуль «IQChannels – GUI. АРМ Оператора» - Пользовательский интерфейс системы. АРМ ОператораМодуль «IQChannels – Project» - Дополнительный проектМодуль «IQChannels – Project.Cross» - Модуль поддержки кроссегментной работ…
- AI-чатбот "KioutCHAT" для обеспечения интеллектуальной охраны труда и промышленной безопасности (AI-чатбот "KioutCHAT") - 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
- Imot.io
- Jay Knowledge Hub
- Jay Flow
- Наносемантика
Полное описание осей и зон - на странице Призмы категории.
Полное описание - в Призме Conversational AI платформы и топе Conversational AI платформы 2026.
