CRM и ПО для продаж и маркетинга, разбор 50 решений

CRM и ПО для продаж и маркетинга. CRM, автоматизация продаж, маркетинг, контакт-центры

Продукты категории также сравнивают по Сквозные технологии, Модель развертывания, Поддерживаемые ОС, Интеграция с государственными системами, Соответствие российскому законодательству.

Рынок делится на четыре зоны по двум осям - функциональность и зрелость (отзывы, стаж, подтверждённые внедрения).

Лидеры

Широкий функционал и подтверждённая зрелость.

SAMOSALE. SAMOSALE — маркетинговая платформа для бизнеса на базе чат-ботов в Telegram, ВКонтакте и MAX: программа лояльности, персонализированные рассылки, аналитика покупательского поведения. Входит в реестр российского ПО. Оценка 5 из 5 (8 отзывов).

SimpleOne B2B CRM. SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте. Решение помогает выстраивать работу со сложными сделками, автоматизировать рутинные операции … Оценка 5 из 5 (7 отзывов).

Naumen Contact Center Call-центр. Решение для организации call-центра Оценка 4.7 из 5 (13 отзывов).

1С-Битрикс24 (Проект+). Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуникациями, задачами и HR-инструменты. Тариф «Проект+» — облачный план для команд до 50 человек с полным набором … Оценка 4.6 из 5 (50 отзывов).

Naumen Service Desk. Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидентами и сервисами. Оценка 4.6 из 5 (12 отзывов).

Directum ESM. Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепцию Enterprise Serviсe Management (управление сервисами предприятия) и обеспечивает прозрачную работу внутренни… Оценка 5 из 5 (3 отзыва).

Comindware Business Application Platform. Low-code BPMS платформа для управления бизнес-процессами и цифровой трансформации предприятия. Оценка 4.8 из 5 (4 отзыва).

Программный комплекс «KOMRAD Enterprise SIEM». Применение КОМРАД позволяет осуществлять централизованный мониторинг событий ИБ, выявлять инциденты ИБ, оперативно реагировать на возникающие угрозы, выполнить требования, предъявляемые регуляторами к защите персональных… Оценка 4.8 из 5 (3 отзыва).

Pyrus. Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297), включена в реестр … Оценка 4.3 из 5 (16 отзывов).

retailCRM. RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсетей и мессенджеров, маркетинговые рассылки. Более 25 000 подключённых магазинов, 36 млн заказов в год через плат… Оценка 4.2 из 5 (6 отзывов).

Ещё 40 решений категории

• BPMSoft - BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса корпоративного уровня. Занимает лидирующие позиции в рейтингах TAdviser и CRM Rating 2024 среди отечественных CRM…
• «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0») - amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы — от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатно на 14 дней.
• ELMA365 - ELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объединяет CRM-функциональность с управлением документами и автоматизацией процессов. Входит в реестр отечественного…
• "SberCRM" - SberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации через СберБизнес ID.
• Программа для ЭВМ "Мегаплан" - Мегаплан — российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть облачная и коробочная версии, мобильные приложения; включена в реестр отечественного ПО.
• Аспро.Cloud - Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний бизнес. Объединяет CRM, управление задачами, Agile-доску и финансовый учёт в одном решении. Входит в реестр о…
• OkoCRM - OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы — от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней.
• taxiCRM - taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управления водителями, финансами, арендой автомобилей и моментальными выплатами. Интегрируется с агрегаторами Яндек…
• Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Стандартный - Решение «Лаборатории Касперского» для защиты рабочих мест и серверов бизнеса: многоуровневая защита от вредоносного ПО, контроль устройств и веб-контроль, единая консоль Kaspersky Security Center.
• Контур.Фокус - Профессиональный сервис для экспресс-проверки российских и зарубежных контрагентов, оценки рисков и анализа аффилированности.
• EnvyCRM - EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическая постановка задач, более 70 интеграций. От 600 руб./мес за сотрудника, пробный период 8 дней.
• Smarty CRM - Программа для организации корпоративных коммуникаций для команд, организаций и органов государственной власти всех уровней. Smarty CRM позволяет легко и быстро наладить коммуникации как внутри,так и с внешними партнерами…
• CRM Клиентская база - «Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сделок, задач и бизнес-процессов. Облако от 1290 руб./мес или коробка на свой сервер от 13 500 руб.
• ITSM 365 - Cистема Service Desk (Help Desk) для ИТ-сервисных подразделений
• Kaspersky Systems Management - Kaspersky Systems Management позволяет централизовать и автоматизировать мониторинг уязвимостей, распространение исправлений и обновлений, а также учет и развертывание программ. Единая консоль управления обеспечивает пол…
• ABBYY ScanDifFinder SDK - ABBYY ScanDifFinder SDK – инструментарий разработчика для встраивания уникальной технологии сравнения документов в Windows-приложения.
• Специальное программное обеспечение "Базовый доверенный модуль" - Компания ЭЛВИС-ПЛЮС разработала технологию БДМ в соответствии с требованиями российских регуляторов в области защиты информации и современными мировыми стандартами. Технология предназначена для построения доверенной вычи…
• Программный комплекс "Litoria for Citrix"
• IntraService - IntraService — российская ITIL-совместимая Service Desk система для автоматизации служб поддержки: заявки, каталог сервисов, SLA, база знаний и учёт активов. Поставляется в облаке и в коробке без ограничений по числу исп…
• СИБРУС - СИБРУС — защищённый корпоративный мессенджер компании «Киберника»: чаты, звонки, HD-видеоконференции и обмен файлами на собственном сервере организации. Шифрование передаваемых и хранимых данных, интеграция с AD/LDAP и о…
• Saby Presto — Для ресторанов, кафе и столовых - Saby Presto – экосистема автоматизации ресторанного бизнеса. Включает управление залом, кухней, складом и доставкой. Ускоряйте обслуживание через приложение официанта и экран повара, подключайте онлайн-меню и киоск самоо…
• Saby Profile — Все о компаниях и владельцах - Saby Profile — сервис поиска актуальных данных о компаниях и их владельцах из более 1000 источников. Анализ платежеспособности, финансовой устойчивости, сравнение с конкурентами, проверка физ.лиц.
• Mindbox - Mindbox — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Mindbox. Применяется в корпоративном секторе и государственных организациях …
• 1С:Управление нашей фирмой 8 - Автоматизация торговых, сервисных и производственных компаний малого бизнеса
• Kaspersky DDoS Prevention, Standard Level - Kaspersky DDoS Prevention Standard Level — сервисное решение для защиты онлайн-ресурсов организаций от DDoS-атак всех типов и уровней (L3/L4 и L7). Обеспечивает непрерывный анализ трафика в режиме 24x7, автоматическое оп…
• 1С:CRM - 1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными системами 1С.
• Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox" - EnvyCRM — система управления взаимоотношениями с клиентами от Envybox, разработанная для минимизации ручного труда менеджеров. Отличается строгими правилами работы со сделками и автоматизацией рутинных операций. Входит в…
• МУЛЬТИФАКТОР - Облачная система многофакторной аутентификации для сайтов и приложений
• Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред - Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред — решение класса кибербезопасности для защиты виртуальной и облачной инфраструктуры предприятий. Обеспечивает многоуровневую антивирусную защиту виртуальных машин и серв…
• Средство защиты информации от несанкционированного доступа "Блокхост-Сеть К" - Блокхост-Сеть К — сертифицированное ФСТЭК России средство защиты информации от несанкционированного доступа для рабочих станций и серверов в локальных вычислительных сетях. Обеспечивает двухфакторную аутентификацию польз…
• OWOX BI - OWOX BI — облачная платформа для маркетинговой и сквозной аналитики, автоматически собирающая данные из рекламных кабинетов, CRM, коллтрекинга и веб-аналитики в единое хранилище на базе Google BigQuery. Обеспечивает расч…
• Citeck EcoS СПО - Citeck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик — ООО «Сайтек» (ИНН 5029148016)…
• Система безопасного управления средой виртуализации Z|virt - Гиперконвергентная платформа корпоративного класса объединяет виртуализацию вычислительных ресурсов, программно-определяемую систему хранения данных (Software-Defined Storage, SDS) и программно-определяемую сеть (Softwar…
• RegionSoft CRM - RegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Поддерживает работу в облаке и на собственном сервере. Входит в реестр отечественного ПО (рег. № 17071). Правооб…
• Saby CRM — Управление продажами - Saby CRM (СБИС) — CRM-модуль экосистемы Saby (СБИС) от компании «Тензор» для управления продажами и клиентской базой. Интегрирован с электронным документооборотом, HR, бухгалтерией и другими модулями СБИС в единой платфо…
• Solar inRights - Решение для управления правами доступа сотрудников к информационным системам предприятия
• Средство криптографической защиты информации "Континент TLS-Сервер" Версия 2 - Средство криптографической защиты информации «Континент TLS-Сервер» (с версии 2.7 — «Континент Web») — сертифицированный программный TLS-шлюз для организации защищённого удалённого доступа к веб-приложениям с использован…
• GigaChat - GigaChat от компании Сбер — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: GigaChat, GigaChat 2, GigaChat MAX. Применяется в корпорат…
• EraLink - EraLink
• Naumen Erudite - Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений

Деление на зоны может меняться по мере обновления карточек и новых отзывов.

Полное описание - в Призме CRM и ПО для продаж и маркетинга и топе CRM и ПО для продаж и маркетинга 2026.